Prazo de Produção e Acompanhamento dos Pedidos
Na Ourique, cada joia é desenvolvida de forma artesanal e sob encomenda, unindo técnicas tradicionais da alta joalheria com processos modernos de fabricação. Por esse motivo, o prazo médio de produção pode variar entre 45 a 60 dias úteis, dependendo do modelo escolhido.
É importante destacar que algumas joias podem demandar um prazo maior para conclusão, especialmente peças exclusivas, com maior complexidade de fabricação, acabamento manual, cravação de pedras, personalizações especiais ou processos técnicos mais detalhados. Nosso compromisso sempre será priorizar a qualidade, segurança e perfeição em cada etapa da produção.
Durante todo o processo, o cliente recebe acompanhamento e atualizações sobre o andamento do pedido. Caso seja necessário um prazo adicional para finalização da joia, nossa equipe realizará a comunicação de forma transparente.
Entendemos que cada compra carrega expectativas especiais, por isso buscamos manter um atendimento próximo e humanizado em todas as etapas.
Além disso, caso o cliente opte pelo cancelamento do pedido, essa possibilidade permanece disponível conforme as políticas vigentes da empresa e os critérios aplicáveis ao pedido realizado.