Privacidade

Coleta de Informações: coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos e serviços, como nome completo, CPF ou CNPJ (quando necessário), endereço de entrega e faturamento, e-mail, telefone, dados necessários para emissão de documentos fiscais e informações referentes aos pedidos realizados.

Também podemos coletar informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e cookies, com o objetivo de melhorar sua experiência em nosso site.

Finalidade do Tratamento: os dados coletados são utilizados para processamento e entrega dos pedidos, emissão de notas fiscais, atendimento ao cliente e suporte, comunicação sobre pedidos, atualizações e serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção a fraudes e garantia da segurança das transações, e melhoria contínua da experiência em nosso site.

Compartilhamento de Dados: a Joalheria Ourique não comercializa nem divulga dados pessoais a terceiros.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo empresas de transporte e logística, instituições financeiras e intermediadores de pagamento, prestadores de serviços tecnológicos, e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial. Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

Segurança das Informações: adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de utilizarmos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Por isso, recomendamos que o cliente também adote boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas.

Cookies: nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos, realizar análises estatísticas e oferecer uma experiência mais eficiente.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

Direitos do Titular: nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento, confirmação da existência de tratamento de dados, acesso aos dados pessoais, correção de informações incompletas ou desatualizadas, exclusão de dados quando permitido por lei, portabilidade dos dados, quando aplicável, e revogação do consentimento, nos casos em que este for a base legal para o tratamento.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Comunicação Oficial: toda comunicação referente a pedidos, suporte, atualizações e solicitações deverá ser realizada exclusivamente pelos canais oficiais disponibilizados pela Joalheria Ourique. Não nos responsabilizamos por informações fornecidas em canais não oficiais ou por plataformas de terceiros.

Armazenamento dos Dados: os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais, fiscais, contábeis e regulatórios aplicáveis.

Alterações desta Política: esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos processos. Recomendamos sua consulta periódica.

Joalheria Ourique — desde 1976 produzindo joias em Ouro 18k com tradição, segurança e compromisso com nossos clientes.